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ISO体系认证与服务体系认证在线解答

  • A : 物业服务:由业主和物业服务组织按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施、设备和相关场地进行管理、维修、养护,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。服务供应商:物业服务组织聘用的提供服务产品的组织。随着人们的生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,GB/T20647.9-2006《社区服务指南  第9部分:物业服务》标准的制定,是通过对物业服务组织提供服务行为的规范,促进物业服务组...

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  • A : 如何申请售后服务认证:售后服务认证属于服务认证的一种,是由经过认监委批准的认证机构,依据国家GB/T27922《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应等级证书的的过程。如今政府单位、酒店、房地产商在对各行业企业的招标中,要求企业具备《售后服务认证》;企业根据自己的需求及可达到的条件来申请等级售后服务认证。售后服务认证分4个等级,采用评审员评审制度,对企业进行评审打分;即总分1...

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  • A : 2018年11月26日。我公司宣布行业最低价格为企业办理GB/T27922-2011售后服务认证证书。具体费用请咨询18566261068钟老师。售后服务认证证书等级分为达标级、三星级、四星级、五星级。办理费用根据企业申请的售后服务等级而定。...

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  • A : 按照商品售后服务评价体系标准要求,得分达到95分(含95分)以上,就可以通过五星级售后服务认证根据GB/T27922商品售后服务评价体系评分值评定企业售后服务水平,并以不同级别区分优质程度。对于评分达到70分(含70分),且特别扣分项低于5个的企业,按照以下要求进行级别划分:a)达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;b)达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;c)达到90分(含90分)以...

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