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管理体系认证-服务体系认证

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新世纪顾问在提供管理咨询的同时,将根据企业的管理现状,在推行动态管理模式过程中有针对性地提供必要的管理咨询


ISO认证资讯

  Certification CENTER


  • 16 2019-09
    商品售后服务认证,哪些企业需要?是否只针对有形“商品”的企业? 一、 商品售后服务认证简介:商品售后服务认证是运用《商品售后服务评价体系》标准(GB/T27922-2011),对企业的服务能力进行审查,对服务水平做出评价。 二、商品售后服务对企业的益处2.1.权威...
  • 11 2019-09
    售后服务包括哪些内容 售后服务认证需要提交的资料清单:1、营业执照及年检证明复印件2、有效期内的生产/服务许可证或资质证书(法律法规有要求时)3、申报产品/服务的详细介绍(请分类列出,产品介绍中包括国家或国家认可的质量检验...
  • 10 2019-09
    喜讯|祝贺武汉一企业荣获售后服务认证证书。 2019年9月7日,湖北武汉一生活服务有限公司通过认证审查,荣获五星级售后服务认证证书。一、售后服务体系要求5.1 售后服务体系5.2 组织架构5.3 设立或指定专门从事售后服务工作的部门,并有合理的...
  • 07 2019-09
    售后服务管理师 2019年9月7日,介绍下售后服务管理师相关的要求。关注"认证商城"了解更多,服务电话:18566261068钟老师。按照GB/T27922-2011售后服务商品售后服务评价体系要求5.1.2人员配置...
  • 05 2019-09
    企业诚信管理体系认证的重要性 企业诚信管理体系认证是由国家认证认可监督管理委员会批准的认证机构,依据国家标准:《GB/T 31950-2015 企业诚信管理体系》对企业信用风险防范、控制和转移的管理技术、业务操作及相关的制度...
  • 04 2019-09
    售后服务认证评价条款要求 5.1 售后服务体系:5.1.1 组织架构5.1.1.1 设立或指定专门从事售后服务工作的部门,并有合理的职能划分和岗位设置5.1.1.2 根据需要,服务网点覆盖商品销售区域,能够对服务网点进...
  • 02 2019-09
    ISO9001:2015审核十问十答 2015版ISO9001、ISO14001标准要求组织基于过程建立和运行管理体系,那么认证机构的审核员、组织的内审员,如何开展管理体系的审核,本文结合运用2015版ISO9001和ISO14001标准...
  • 30 2019-08
    2019年招投标加分资质证书排行榜 2019年招投标加分资质证书排行榜是怎么排的?投标是时代的热潮,企业在参与投标的时候,都会面临竞争对手太多、太强的困扰,因此,投标企业唯有一路披荆斩棘,全力以赴才有机会中标,不然,哪怕一分之差都可能落...
  • 28 2019-08
    商品售后服务认证,业务流程梳理 商品售后服务认证 一、什么是服务认证 认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场交率的基础性制度,是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构,通过机构评审,以证明其服务质量、管理...
  • 26 2019-08
    喜讯|祝贺福建福州一环保有限公司荣获五星级售后服务认证证书 2019年8月22日,福建福州一环保科技有限公司荣获GB/T27922-2011商品售后服务评价认证五星级证书。 售后服务认证属于服务认证的一种,是由经过认监委批准的认证机构,依据国家GB/T27...

ISO体系认证与服务体系认证在线解答

  • A : 物业服务:由业主和物业服务组织按照物业服务合同约定,对房屋及配套设施、设备和相关场地进行管理、维修、养护,维护相关区域内的环境卫生和秩序的活动。服务供应商:物业服务组织聘用的提供服务产品的组织。随着人们的生活水平的不断提高,服务质量受到消费者的日益关注,GB/T20647.9-2006《社区服务指南  第9部分:物业服务》标准的制定,是通过对物业服务组织提供服务行为的规范,促进物业服务组...

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  • A : 如何申请售后服务认证:售后服务认证属于服务认证的一种,是由经过认监委批准的认证机构,依据国家GB/T27922《商品售后服务评价体系》对企业的售后服务能力进行评价并给予相应等级证书的的过程。如今政府单位、酒店、房地产商在对各行业企业的招标中,要求企业具备《售后服务认证》;企业根据自己的需求及可达到的条件来申请等级售后服务认证。售后服务认证分4个等级,采用评审员评审制度,对企业进行评审打分;即总分1...

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  • A : 2018年11月26日。我公司宣布行业最低价格为企业办理GB/T27922-2011售后服务认证证书。具体费用请咨询18566261068钟老师。售后服务认证证书等级分为达标级、三星级、四星级、五星级。办理费用根据企业申请的售后服务等级而定。...

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  • A : 按照商品售后服务评价体系标准要求,得分达到95分(含95分)以上,就可以通过五星级售后服务认证根据GB/T27922商品售后服务评价体系评分值评定企业售后服务水平,并以不同级别区分优质程度。对于评分达到70分(含70分),且特别扣分项低于5个的企业,按照以下要求进行级别划分:a)达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;b)达到80分(含80分)以上,三星级售后服务;c)达到90分(含90分)以...

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